Reklamačný formulár č.202401329

17.9. 11:33

Reklamačný formulár
Meno a priezvisko: Eva Juhosova Botanska
Firma: Sándor Csíkel
E-mail: ebojuhosova@gmail.com
Telefón: 0907774654
Dôvod: Neskoré vyzdvihnutie
Číslo fak./obj.: 202401302
Popis reklamácie:
Dobrý deň, prosím o info kedy bude vyzdvihnuté náradie na opravu - objednávka č. 202401302 z 12.09.2024. Vopred ďakujem. S pozdravom. Eva Juhosová Boťanská

17.9. 11:55

Mirka Leščinská, 11:55

Dobrý deň pani Eva Juhosova Botanska,

podľa posledných záznamov prepravnej spoločnosti evidujeme, že kuriér bol na adrese 13.09. 2024, kedy nebol balík pripravený a 16.09.2024, kedy ste neboli zastihnuteľný.

Prosím Vás o informáciu, či Vás prepravná spoločnosť kontaktovala počas uvedených dní.

Ďakujem.

S pozdravom,

Miroslava Leščinská

17.9. 12:25

Dobrý deň, kurier na adrese nebol, ani v piatok 13.9.2024 a ani včera 16.9.2024 nikto ma telefonicky nekontaktoval, balík je pripravený od 12.9.2024. Prosím o konfrontovanie kuriera, ešte raz zasielam svoje tel. číslo 0907 774 654.

S pozdravom

Eva Juhosová Boťanská

17.9. 12:34

Mirka Leščinská, 12:34

Ďakujem. Ideme kontaktovať prepravnú spoločnosť a požiadame o urgentné vyzdvihnutie. Telefónne číslo sa zhoduje s číslom, ktoré ste uviedli v objednávacom formulári.

24.9. 15:15

Mirka Leščinská, 15:15

Dobrý deň pani Eva Juhosová Boťanská,

podľa záznamu prepravnej spoločnosti GLS balík vyzdvihli 20.09.2024 a my sme ho prijali do nášho servisného strediska 23.09.2024.

Prosím sledujte emailovú komunikáciu, kde Vás informujeme o expedovaní opraveného náradia a vyjadrení k poruche.

Ďakujem.

S pozdravom,
Miroslava Leščinská

24.9. 20:23

Dobrý deň pani Leščinská,

Veľmi pekne ďakujem za informáciu.

S pozdravom.

Eva Juhosová Boťanská