Objednanie opravy náradia č.202201682

30.3. 15:28

Objednanie opravy náradia
Meno a priezvisko: Jozef Janol
Firma: GRENSTAVE, s.r.o.
E-mail: stavebniny.rk@grenstave.sk
Telefón: 0915825804

Fakturačné údaje
Firma: GRENSTAVE, s.r.o.
IČO: 31639810
DIČ: 2020591023
IČ-DPH (len platcovia): SK2020591023
Ulica a číslo: Likavka 6
Mesto: Likavka
PSČ: 03401
Krajina: Slovenská republika

Kombinované kladivo BX 1200
Porucha: Náradie má nepravidelný chod
Odsúhlasená cena bez DPH: 10 EUR

Dodatočné informácie
Množstvo balíkov: 1
Celková hmotnosť zásielky (kg): 11
Poznámka:
Náradie bolo už opravované cca pred mesiacom a zopakovala sa tá istá porucha. Príklep nefunkčný !!!

6.4. 14:21

Mária Vrbjarová, 14:21

Dobrý deň pán Janol,

dňa 05.04.2023 sme prijali Vaše náradie na pozáručný servis.

Preverili sme aj Vašu sťažnosť na opakovaný servis. Technickou kontrolou sme zistili, že sa nejedná o rovnakú poruchu a nie je potrebné vymeniť rovnaké náhradné diely.

Náradie bolo v servise naposledy 06.02.2023, kedy bola porucha spôsobená opotrebovaním tesnenia piestu, ložísk, úderníka. Teraz ide o poruchu spôsobenú opotrebovaním ložísk a gufera rotora. Celkovo je náradie druhý krát v servise od jeho kúpy u nás.

V rámci zachovania dobrých obchodných vzťahov sme sa rozhodli, že Vám túto opravu nebudeme účtovať, náradie opravíme na naše náklady.

S pozdravom, Vrbjarová.